Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026

Nota importante: La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. (Codice Privacy). Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di conferire qualsiasi dato personale.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Ragione Sociale: Sostegno Domiciliare Privato – SDP Srls
Partita IVA / Codice Fiscale: 02275240568
Sede legale e operativa: Viale Liegi, 37, 00198 Roma (RM)
Email: sostegnodomiciliareprivato@gmail.com
Telefono: 06 4549 0110

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o per l’esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci ai recapiti sopra indicati.

2. Categorie di Dati Personali Trattati

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email.
Dati relativi al servizio richiesto: indirizzo di prestazione del servizio, zone di Roma di interesse, esigenze assistenziali generali.
Dati particolari (categoria speciale ex art. 9 GDPR): informazioni relative allo stato di salute, condizioni di non autosufficienza, limitazioni motorie o altre esigenze sanitarie dell’assistito, necessarie per l’erogazione del servizio di assistenza domiciliare. Questi dati sono trattati solo con il tuo esplicito consenso o perché necessari per la tutela di interessi vitali.
Dati di navigazione: indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, URI di richiesta, tempi di risposta, dimensione del file trasmesso, codice numerico indicante lo stato della risposta, altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente (cfr. Cookie Policy).

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Erogazione del servizio di assistenza domiciliare

Gestiamo i tuoi dati per svolgere attività precontrattuali e contrattuali, inclusa la selezione della collaboratrice idonea, l’organizzazione del servizio e la gestione amministrativa. Base giuridica: esecuzione di un contratto o adempimento di obblighi precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

b) Adempimenti legali e normativi

Gestione degli adempimenti previdenziali, assicurativi, fiscali e di sicurezza sul lavoro. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

c) Marketing diretto (newsletter, promozioni)

Invio di comunicazioni commerciali relative ai nostri servizi. Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Il consenso è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.

d) Difesa in sede giudiziaria

Tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziaria o nelle fasi propedeutiche alla eventuale azione legale. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

4. Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. I dati sono conservati in archivi cartacei e/o elettronici.

Sono adottate specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

5. Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali potranno essere comunicati a:

Soggetti interni: personale dipendente e collaboratori autorizzati al trattamento, vincolati da obbligo di riservatezza.
Professionisti e consulenti: commercialisti, avvocati, consulenti del lavoro, assicuratori.
Enti pubblici: INPS, INAIL, forze dell’ordine e autorità giudiziarie, nei casi previsti dalla legge.
Fornitori di servizi tecnologici: società che forniscono servizi di hosting, manutenzione del sito web, gestione delle comunicazioni elettroniche e analisi dei dati di navigazione (es. Google Analytics, Google Ads, CookieYes).

I destinatari trattano i dati in qualità di Responsabili del trattamento o Titolari autonomi, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Non c’è diffusione dei dati a soggetti indeterminati.

6. Trasferimento di Dati all’Estero

I dati personali sono generalmente trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora si rendesse necessario un trasferimento di dati verso paesi extra-UE, questo avverrà esclusivamente nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (es. decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard, ecc.).

7. Periodo di Conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

Dati contrattuali: per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il tempo necessario all’adempimento degli obblighi di legge (in genere 10 anni per gli adempimenti fiscali e contributivi).
Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall’ultimo contatto.
Dati di navigazione (cookie): come indicato nella Cookie Policy.

8. Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare nei confronti del Titolare le seguenti prerogative, previste dagli artt. 15-22 GDPR:

Diritto di accesso (art. 15): ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile.
Diritto di retifica (art. 16): ottenere l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione dei dati.
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
Diritto di limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono le condizioni previste.
Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o trasmetterli ad altro titolare.
Diritto di opposizione (art. 21): opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing o per motivi legittimi.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta scritta ai recapiti del Titolare indicati al punto 1. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

9. Diritto di Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it) o di adire le opportune sedi giudiziarie.

10. Dati Particolari (Categorie Speciali)

Attenzione: Poiché il nostro servizio riguarda l’assistenza a persone anziane o non autosufficienti, potremmo trattare dati relativi allo stato di salute o alla condizione fisica dell’assistito (dati particolari ex art. 9 GDPR). Questi dati sono trattati esclusivamente:

con il tuo consenso esplicito;
per la tutela di interessi vitali dell’assistito;
per finalità di medicina del lavoro, sicurezza sociale e tutela della salute, nei limiti previsti dalla legge.

I dati sanitari sono accessibili solo al personale autorizzato e trattati con misure di sicurezza rafforzate.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa sezione.